www.Alice.de - Hotline Software Forum und Kundencenter kostenlos

Alice ist einer der marktführenden Anbieter im Telekommunikationssegment. Auf der Firmenhomepage www.alice.de werden die einzelnen Produkte vorgestellt.

Das Kerngeschäft von Alice, ehemals Hansenet mit Sitz in Hamburg, ist der Bereich Festnetztelephonie. Angeboten werden Tarife vom reinen Telefonieren mit Abrechnung ganz nach Verbrauch bis hin zum Businesspaket inklusive Telefon- und Internetflatrate und ISDN Option.Zusätzlich zu den Festnetzpaketen können Kunden die Alice Mobile Card anfordern. Wer eine 24 monatige Laufzeit eingeht kann sich ein teilweise kostenloses, teilweise über 24 Monate finanziertes Handy zum Vertrag aussuchen. Dadurch erschlie?t Alice jetzt auch den Mobilfunksektor.Ebenfalls relativ neu und als Erweiterung des bestehenden Angebots gedacht ist der Bereich TV & Movies. Hier können Kunden aktuelle DVD Erscheinungen ohne lästigen Gang zur Videothek in der Onlinevideothek ausleihen und anschauen. Au?erdem wird digitales Fernsehen über die Telefondose angeboten. Vorteil dabei ist, dass der Kunde entscheidet wann er die Sendung sehen möchte.Neukunden können sich auf der Homepage natürlich anmelden und das umfangreiche Servicepaket nutzen. Alice startet immer wieder Aktionen, bei denen der einmalige Anschlusspreis erlassen wird. Hin und wieder bei der Homepage vorbeizuschauen kann sich also lohnen.

Der bereits bestehende Kundenstamm kann sich auf der Homepage www.alice-dsl.de in seinen persönlichen Kundenbereich einloggen. Dort besteht die Möglichkeit aktuelle Vertragbestandteile zu ändern, persönliche Daten zu aktualisieren oder alte und aktuelle Rechnungen einzusehen. Der Benutzerbereich ist freundlich gestaltet und kinderleicht zu bedienen. Für den Fall, dass etwas nicht im Kundencenter geklärt werden kann wird überall auf die kostenlose Infohotline verwiesen.Als bestehender Kunde lohnt es sich übrigens Neukunden zu werben. Beide bekommen eine Gutschrift auf die nächste Rechnung, wenn sie bei der Anmeldung die Kundendaten des Werbers angeben.

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